2013年，90后美女賣家陳雅玲的故事得到了網絡的瘋傳，她通過購買商標入駐天貓，年入千萬，成為名副其實的“土豪”。
在接受采訪時，陳女士講到了自己當初為什么選擇了天貓，正是 因為其在眾多網店中擁有良好的口碑。其實，像天貓、京東這樣的網上商城，最初也只是一個小小的電商，但在其經營過程中，不斷從產品質量、店面裝飾、售前咨詢、售后服務、包括快遞等等各方面進行連續的提升，終于在電商行業中脫穎而出。
        如今，當我們需要網上購物的時候，提到電器，我們必定會想到京東，這是因為，我們信任它，相信它能夠為我們提供最為優質的產品，雖然我們無法看到真實的商品，但就是“京東”這一商標，就足以讓我們放心的將自己的購物資金交給它，同時，它的快遞服務，售后服務的口碑我們都是在無數的交易過程中不斷得到證實的。
        同樣，天貓作為現在最為流行和成功的一個網上綜合商場，積攢了相當程度的忠實客戶群。其實，道理很簡單，我們也許可以通過各種渠道買到自己需要的產品，但就是沖著“天貓”二字，我們信任它的產品，信任它的服務。甚至，剛剛結束的天貓雙11購物狂歡日，短短一天如此驚人的成交量，馬云在接受采訪時，都坦言，感謝中國的婦女。如此多的成交量，背后的力量來自哪？是什么吸引了這么眾多的消費者？也許就是簡簡單單的“天貓”二字！
事實也確實如此，從注冊一個商標到慢慢經營，到這個商標成長為消費者心目中的明星產品。這一切的過程，都是企業在為自己積累無形資產，而這種無形資產，事實上更重于看的到的有形的錢！
京東、天貓成功的背后，是千千萬萬的消費者支撐起了電商這一行業，而同時他們的脫穎而出，也恰恰證實了良好的口碑在企業發展中所能帶來的效益。優質的商標能夠為企業發展繪制更加廣闊的藍圖！