?商家無所謂大小，優質品牌都有機會
?重塑“品質天貓”，全面升級“活水計劃”
?開啟優質品牌自薦通道，首批8000余個品牌爭相自薦
?天貓沒有成立過所謂“清退小組”，也不存在傳聞的“給優質商家打標”，更不會有針對中小商家的“清退”措施

6月24日，天貓宣布招商新政策，全面升級“活水計劃”，從入駐和續簽兩方面著手重塑品質天貓。目前，首批約8000余個品牌已經提交申請。

根據招商新政即全面升級的“活水計劃”要求，品牌商今后申請入駐天貓必須經過兩個層面的考核：首先，商家必須在品牌影響力、企業資質兩個方面滿足要求；其次，天貓招商部門將根據市場需求及行業特點，擇優通過入駐申請。

舉例來說，某品牌商申請入駐天貓，如果其不在天貓定向招商品牌庫范圍，便可嘗試自薦入駐；如果其企業資質和品牌影響力的審核通過，會再接受定向評估。

“天貓將從商品特色、服務質量、經營能力等多個維度進行判斷。如果涉及智能穿戴設備等新興商品，如果有能力做到全程冷鏈服務的，這些特點都是加分項”，天貓相關類目小二介紹。

今年以來，天貓一直強調“品質天貓”的定位，鼓勵品牌商創新，鼓勵其為消費者提供更高品質的商品及服務。

此次新政實施是深化“品質天貓”的又一新舉措，除了設立入駐門檻外，新規還對未來商家續簽作出規定。天貓將設定續簽考核，以2016年續簽為例，除2015年新入駐商家外，平臺上的商家必須加強服務與經營能力，在考核期內達到天貓的規定標準。

值得一提的是，此次招商及續簽考核新政實施，是天貓首次同時引入各大類目特點、市場需求，以及阿里巴巴積累多年的大數據資源進行的綜合評估。

針對此次新政實施，近來外界謠傳“天貓將清退中小商家”，天貓招商負責人聲明，天貓沒有成立過所謂“清退小組”，也不存在所傳聞的“給優質商家打標”的行動，更不會有針對中小商家的“清退”措施。

天貓招商負責人強調，“商家對于天貓，無所謂‘大’或‘小’，只要是優質品牌，能夠持續為消費者提供品質服務和商品，天貓永遠敞開懷抱。”

天貓招商負責人還透露，“天貓對品質的追求不會變化，未來續簽考核會趨向于常態化，持續提升服務能力是平臺長期需求。”

據悉，此次新政實施并非一次局限于天貓招商部門的行動。阿里巴巴集團安全部負責人表示，將聯動“活水計劃”，主動出擊，“我們已經做好打擊虛假交易的準備。如果商家在考核期弄虛作假，一經查獲，一定從嚴處理”。

天貓招商政策調整背后
 
《天下網商》專訪天貓招商負責人練霓裳

作為雙邊市場，一端是賣家，一端是買家，平臺方的任何一次政策調整都將影響百萬、甚至千萬用戶，尤其是賣家端。阿里巴巴零售事業群總裁張建鋒也曾表示，他反對頻繁修改規則，因為很多商家之前做了很多準備，投入了很多資源。據了解，天貓“活水計劃”從今年3月份落地實施，6月24日的新政是在原先基礎上的一次優化、升級。一方面，提高“入口”標準，進行擇優選擇，增加商品豐富性以及服務的多元化；另一方面，在“出口”設定考核機制，增加商家競爭力。通過“進出機制”讓優質品牌服務消費者。通過管理機制的優化，讓具備優秀服務能力、創新能力，且具有良好口碑的優質品牌脫穎而出，滿足消費者需求和市場需要。

那么，全面升級的天貓招商政策“活水計劃”有哪些優化？釋放了什么信號和方向？對商家有哪些重大影響？《天下網商》記者為此專訪了天貓招商負責人顧盈（花名練霓裳）。

天下網商：相比此前“定向招商”政策，此次開啟的“自薦招商通道”有何區別？

練霓裳：3月9日發布的2015年天貓招商新政中的“定向招商”是做了部分品牌的枚舉，建立了一個品牌池，明確告訴商家哪些品牌是平臺需要的。但是，在這個過程中，我們的認識是有限的，還有很多優質品牌未必能夠進入我們的視野。因此，在5月15日，天貓開啟優質品牌自薦通道，即便該品牌不在天貓品牌庫，但通過自薦方式也有機會被發現并入駐天貓。這是對之前政策的優化，給更多優質品牌創造了機會。

天下網商：優質品牌的定義是什么？

練霓裳：所謂的優質品牌并不是大品牌或者小品牌，而是在商品品質、服務能力以及品牌口碑方向有優勢或者創新的品牌。我們要做品質天貓，今年一定要深化品質需求，只要品質足夠好，無所謂大、小，新品牌也同樣有機會。

天下網商：平臺希望引進哪些優質品牌？

練霓裳：我們非常歡迎有優質服務能力、創新能力的品牌加入我們，當然引進的前提條件是對天貓的品質和服務的補充，能夠為平臺消費者帶來更多更好的商品和服務，甚至能夠引領全行業服務和運營能力的提高。

天下網商：與以往相比，這次新政中指出，品牌即便跨過天貓招商的硬性門檻，但還需要類目對其進行擇優選擇。是基于什么原因做出這樣的調整？

練霓裳：以往我們都是按照招商標準招商，即各個類目列出硬性標準后，由招商部門進行招商，而類目和招商是脫節的。此次政策調整的一大亮點是，引入類目的判斷，根據類目特點、市場需求進行擇優選擇。讓招商和類目不再脫節。

天下網商：如何確保擇優過程的科學性以及合理性？

練霓裳：現階段，我們采用模型預判及數據跟蹤，用結果來驗證我們的選擇，將來我們會做成相關產品，充分體現我們在大數據端的優勢。

天下網商：對發展不好的商家我們有什么措施？

練霓裳：從2016年的續簽開始，我們會針對需要參加續簽考核的在營商家進行續簽考核，首先是服務能力指標，其次是運營能力指標，對于無法達到續簽要求的商家，我們將不予續簽，目的是推動商家持續不斷地提升自身的服務能力和經營能力。

天下網商：具體的續簽規則是怎樣的？

練霓裳：以2016年續簽為例，主要是從服務指標和運營指標的維度進行考核，首先是服務能力，其次是運營能力，考核周期是2015年7月、8月和9月除了2015年新入駐品牌之外，其他在營商家需要達到考核標準才予續簽。具體標準，會根據不同類目情況有所不同，詳情大家可以查閱最新的天貓招商公告。

天下網商：天貓考核機制的落地會不會引起刷單、炒信等不良行為？

練霓裳：目前平臺已經做好了對虛假交易打擊的準備。在考核期間，平臺依舊嚴打嚴抓，嚴懲不良行為。

注：天貓招商最新公告自6月24日起可在天貓招商頁面查詢（點擊天貓網站首頁右上角的“商家支持”欄目，選擇“商家入駐”即可進入天貓招商頁面）。