“雙十一”雖然已經過去,但對各個快遞公司而言忙碌依舊繼續,“派件倒是有所緩和了,但退貨的多了起來”。昨日,貴陽多個快遞網點的負責人稱,近日每日均退貨量超百件,約為平時的兩倍。
“平時退貨量不到10件,最近一下子多了很多。”會展城一快遞點工作人員說,從11月15日開始,每天接到的退貨量在30件左右,最多時一天達到50個。隨后,記者走訪7個快遞網點發現,除2個網點日均退貨量沒有明顯增加外,其余網點每天的退貨量均在100個左右。
火車站附近的一家快遞點,每天的退貨量近300件。據工作人員介紹,由于今年“雙十一”加派了人手,快件已經派送完。“但從15號開始,退貨又開始了。”該工作人員說,以前每天的退貨量大約在150件左右,從15號開始,每天退貨量達到了270件左右。
在小十字上班的市民幽若(化名)說,她發現很多同事都與她一樣有“雙十一”退貨的經歷,“我們辦公室18個人,有6個人退貨,其中以服裝居多。”幽若的同事孫女士說,“雙十一”買到的東西真假參半,她在官方旗艦店買的羽絨服和實體店的面料不一樣,最后只能退貨。
據貴陽多家快遞網點工作人員介紹,“雙十一”的退貨商品多為服裝類商品。鹽務街一快遞點負責人員說:“主要是尺碼不合適,衣服有問題,到手后不滿意,是最常見的退貨原因。”該負責人表示,目前不少快遞公司都已經開通免費上門取件服務,市民退貨時可查詢具體網點電話,聯系快遞公司上門取件。