伴隨著對(duì)假貨的質(zhì)疑，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的詬病從一開始就沒停止過(guò)，近日更有《紐約時(shí)報(bào)》整版刊登“上海南京路協(xié)和城攜手重慶最大商場(chǎng)世貿(mào)廣場(chǎng)，向網(wǎng)購(gòu)SAY NO”，但是在這些質(zhì)疑的聲音中，網(wǎng)購(gòu)卻一路走來(lái)，越發(fā)壯大，而更多的傳統(tǒng)商場(chǎng)則紛紛在網(wǎng)購(gòu)的大潮中淪陷。
據(jù)媒體報(bào)道，近3年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)銷售額一度擊敗實(shí)體商業(yè)，成為中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要來(lái)源。而中國(guó)香港太平協(xié)和集團(tuán)董事局主席汪世忠先生認(rèn)為：“這是一種不正常的消費(fèi)狀態(tài)，網(wǎng)購(gòu)不僅僅妨礙了人類的本性生活，更讓生活變的枯燥、人性變的孤僻，造成不正常的“畸形生活方式”，徹底歪曲了人類生活本質(zhì)。因此，想通過(guò)重慶世貿(mào)廣場(chǎng)和上海南京路協(xié)和城變革中國(guó)經(jīng)濟(jì)的這一尷尬局面，向網(wǎng)購(gòu)反擊。”這一充滿廣告味的論斷，向諸多網(wǎng)購(gòu)一族發(fā)起了挑戰(zhàn)，自然是剁手族不能接受也不愿意接受的。2015年，阿里雙11交易額912.17億同比增長(zhǎng)59.7%，如今，專為農(nóng)民打造的“年貨節(jié)”正在如火如荼地進(jìn)行，如此世間美好，怎能容忍有人唱悲歌？
日前,BCG（波士頓咨詢）聯(lián)合阿里研究院發(fā)布了一份最新的《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告——三大新興力量引領(lǐng)消費(fèi)新經(jīng)濟(jì)》。報(bào)告稱未來(lái)中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型將由上層中產(chǎn)及富裕階層的消費(fèi)者、新世代消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這三股新興力量推動(dòng)。同時(shí),服務(wù)將超過(guò)產(chǎn)品,成為2015-2020年消費(fèi)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?51%)。
作為“新三駕馬車”之一的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，預(yù)計(jì)到2020年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模將達(dá)到約1.9萬(wàn)億美元,42%的私人消費(fèi)增長(zhǎng)將來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。居民消費(fèi)習(xí)慣的改變，使得原本更適合線下實(shí)體消費(fèi)的行為也逐漸轉(zhuǎn)移到線上來(lái)。就連大爺大媽也逐漸加入網(wǎng)購(gòu)的行列中來(lái)，雖然網(wǎng)購(gòu)在中老年人中的滲透率不高，2014年才達(dá)到3.86%。但是考慮到中國(guó)逐步老齡化，人口基數(shù)大的因素，3.86%的滲透率背后也是個(gè)巨大的市場(chǎng)。
相對(duì)于對(duì)網(wǎng)購(gòu)的悲觀預(yù)期，更多人的對(duì)網(wǎng)購(gòu)持更加樂(lè)觀的態(tài)度。阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰稱:“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。我們的研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠填補(bǔ)消費(fèi)者在線下實(shí)體店未得到滿足的許多需求,從而刺激消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。”不管是線上還是線下，任何企業(yè)在未來(lái)五年的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,笑到最后的企業(yè)將是那些能夠順應(yīng)變化、推行穩(wěn)健戰(zhàn)略并堅(jiān)持到底的企業(yè)。
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)最大的弊病——假貨，阿里巴巴[微博]董事局主席馬云[微博]表示，假貨是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的病毒，是人性弱點(diǎn)的作祟，人類社會(huì)自有商業(yè)行為就存在，假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈，這種責(zé)任。淘寶只能認(rèn)下它，解決它。解決假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題就是解決淘寶的生存問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不能靠一個(gè)公司，一個(gè)平臺(tái)來(lái)單干。我們必須動(dòng)用一切資源和力量，通過(guò)社會(huì)共同治理，而不是各自為政，互相指責(zé)。”
近日，阿里巴巴宣布首次組建平臺(tái)治理部，由曾在畢馬威工作過(guò)13年的阿里巴巴集團(tuán)合伙人、副CFO鄭俊芳女士擔(dān)綱。平臺(tái)治理部將負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打假、打擊信用炒作等管理事宜。兩周后，阿里又宣布蘋果前法律顧問(wèn)馬修·巴希爾(MatthewBassiur)出任集團(tuán)副總裁兼全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管，這一任命被嗅覺靈敏的海內(nèi)外媒體解讀為阿里繼續(xù)加強(qiáng)打假的信號(hào)。鄭俊芳宣布將額外新增200名員工專職配合政府有關(guān)部門打假。
網(wǎng)購(gòu)時(shí)代確實(shí)已經(jīng)開啟，但是傳統(tǒng)商場(chǎng)卻同樣擁有強(qiáng)韌的生命力和不可比擬的優(yōu)勢(shì)。與其說(shuō)是網(wǎng)購(gòu)戰(zhàn)勝實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)打敗網(wǎng)購(gòu)，不如落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色，可好？