3月4日中午獲悉,5名消費者起訴某電商公司泄露個人信息集體維權案,4日上午在南京玄武法院正式立案。據悉,此次涉案金額將近24萬元。這是國內個人信息保護領域首例集體維權案件,也是電商行業首例個人信息侵權案件。
這5名消費者致電交匯點記者,此前在某電商公司網站上下單購物后,犯罪分子假冒某電商公司客服名義,準確說出他們的姓名、訂單編號、購買商品名稱、購買時間、付款金額、收貨人姓名及收貨地址等訂單詳細信息,從而進行詐騙行為。
公開信息顯示,某電商公司大規模泄露用戶信息發生在2015年7-9月。這5名消費者告訴交匯點記者,加入集體維權QQ群的消費者共有200多人,受騙總金額200萬以上。受騙者未就賠償與蘇寧達成一致,故向法院起訴。除了5位消費者集體在南京法院起訴外,還有40多位消費者基于成本考慮,近期會在自己所在地法院起訴。5名消費者認為,“受害原因是詐騙者獲取了個人詳細信息,某電商公司未能妥善保管消費者個人信息,甚至是個人隱私的詳細訂單信息。”
中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領4日中午接受記者采訪時說,“與其他案件不同的是,被告曾公開承認存在安全漏洞,且危害等級為高。”據悉,受騙的消費者大多已向公安機關報案,其中一名犯罪嫌疑人已被抓獲。
實際上,近年來,因電商等各種網站泄露用戶信息、導致用戶被騙之事在國內時有發生。趙占領表示,其中多數為網站本身存在安全漏洞,導致個人信息被不法分子竊取,進而導致消費者在網站的注冊賬戶內財產被盜,或者被不法分子假冒網站工作人員名義詐騙。
記者了解到,雖然國內已有《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律條例保護個人信息被泄露的用戶,但信息被泄露者訴諸法律的少,勝訴的更是微乎其微。趙占領分析,主要原因在于用戶的舉證能力有限,不易證明網站存在安全漏洞。在2013年滿城熱議的“2000萬開房數據泄露事件”中,只有一名用戶訴諸法律,但最終因難以證明酒店及其合作商存在安全漏洞而敗訴。趙占領說,“個人信息的相關立法沒有建立舉證責任倒置的制度。”不過這次案件特別之處是某電商公司此前公開承認網站存在漏洞,且其危害等級為“高”。
趙占領提醒消費者,一旦遭遇互聯網詐騙,要立即報案、取證等,采取合法權益維護自身利益。截至發稿,某電商公司未對此事做出回應。