隨著玩微信的人越來越多，很多消費者嘗試通過“朋友圈”購買各種商品。然而，并不是人人都有愉快的微信購物經歷。近期，蕪湖市消費者協會常接到一些消費者投訴、咨詢，反映其通過微信平臺購買商品后出現問題。

      前段時間，家住鏡湖區的一位女士在“朋友圈”看中了一些價廉物美的化妝品，賣家自稱是代購，保證正品。女士很是心動，便通過微信紅包給賣家“支付”了好幾百元，選購了幾種化妝品。然而，等了好幾天，該女士遲遲沒有收到貨品，賣家也已將她拉入黑名單。等該女士反映到消協后，消協發現該女士不僅不知道賣家是否有實體店，連賣家的聯系方式也沒有，很難進行維權。除了無法收到貨品外，很多消費者還常在朋友圈購買到次品、假貨，由于找不到賣家，也沒有聯系方式，只能當花錢買了個教訓。

       蕪湖市消費者協會表示，微信是一種新興的虛擬網絡社交方式，好友一般是通過微信號、qq號等形式添加，一般情況下無法確定真實身份，通過微信平臺交易的商品，往往也是良莠不齊、真假難辨。消費者權益受損后，除非銷售者明示固定經營場所，否則消費維權將出現無源追溯的困局，工商等監管部門往往無法介入處理。同時，微信平臺上的賣家大多未辦理工商營業執照、無固定經營場所，很難認定賣家就是經營者，一旦出現消費糾紛，因買賣雙方屬于私下交易，難以適用新《消法》“七日無理由退貨”等規定。此時，消費者如果要維權，只能通過民事訴訟的辦法來解決，消費者需要舉證，維權難度可想而知。

       在此，蕪湖市消協提醒廣大消費者，微信購物不等同于網購，微信購物需謹慎：

       1、謹慎通過微信平臺購物，如確要通過微信平臺購物，建議消費者通過微信認證的公眾賬號賣家購買商品，因為微信平臺對其通過認證的公眾賬戶的經營行為承擔連帶責任。

       2、消費者通過微信平臺購物，要仔細甄別，付款時應避免以直接匯款的方式購買，盡量采取當面交易的方式。若當面交易的條件不允許，消費者應堅持通過淘寶等第三方網絡購物平臺進行付款，并保留聊天記錄以及銀行的轉賬憑證，從而為日后維護自己的合法權益留存證。

       3、權利受到侵害后及時維權。消費者一旦通過微信平臺購物，權利受到侵害應及時向賣家所在的工商部門或者消費協會投訴，最大限度地維護自身合法權益，涉嫌詐騙等犯罪行為的及時向賣家所在地的公安部門報警。