34歲的秦某原是數(shù)家淘寶店店主,為了在“商業(yè)競爭”中取得優(yōu)勢,他雇傭一名在校大學生晉某到另一家網(wǎng)店上刷單1500余筆,隨后“閃電”退貨。很快,淘寶官方追蹤到這種虛假交易,遂對該網(wǎng)店商品進行搜索降權(quán)處罰。這種處罰與“封殺”網(wǎng)店無異,導致競爭對手生意一落千丈。隨后,遭受損失的網(wǎng)店向公安機關(guān)報警,江蘇省雨花臺區(qū)人民法院判決二人犯破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪,并追究刑責。12月27日,南京市中院維持了對二人的定罪。這個案件也成為全國首例以破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪入刑的惡意刷單案。
近年來,網(wǎng)購的繁榮不僅促進了經(jīng)濟的發(fā)展,更為人們的日常生活提供了極大便利。而在網(wǎng)購中,消費者一般難以接觸到商品實物,網(wǎng)店的信用評級對于消費者的選擇無疑起著至關(guān)重要的作用。同時,電商信用體系也在很大程度上消除了網(wǎng)絡空間給買賣雙方帶來的不信任,減少了社會交易成本。
人們之所以選擇在某家網(wǎng)店消費,正是因為這家網(wǎng)店通過以往的服務獲得了能夠打動消費者的信用記錄。人們之所以選擇在某家電商平臺中的網(wǎng)店購物,正是因為這家平臺所構(gòu)建的信用體系,能夠為消費者所信賴。
可以說,信用記錄對于網(wǎng)店而言,是立命之本;完善的信用體系亦是電商平臺的生存之根;電商信用體系更是整個網(wǎng)購經(jīng)濟的生命線。正是因為信用對于網(wǎng)店極為重要,網(wǎng)店信用也成為了多方利益的交織之地。一些無良者開始拿著自己乃至他人的信用做文章,甚至不惜觸及法律底線,演繹出了不同形式的惡意刷單行為。
惡意刷單的第一種形式主要是不良商家通過虛假交易,獲取虛假的交易量,甚至獲得虛假好評。對此,各電商平臺均制定了規(guī)則,對相關(guān)商家進行查處與規(guī)制,這不僅滌清了市場、消除了不正當競爭,更是保障消費者知情權(quán)之舉,值得稱道與支持。
惡意刷單的第二種形式則是惡意差評。一些所謂“差評師”,在刷單交易后,以給予商家差評相威脅牟取非法利益。由于商家對好評率的敏感度較高,不少商家不得不妥協(xié)就范。事實上,這些職業(yè)“差評師”已經(jīng)涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪、敲詐勒索罪等相關(guān)罪名,早在2013年,杭州市上城區(qū)人民法院就將12名“差評師”認定為構(gòu)成敲詐勒索罪。而正在公開征求意見的電子商務法(草案)第五十六條也將上述兩類刷單行為明確界定為違法行為,電子商務經(jīng)營主體如果違反,情節(jié)嚴重的,將被吊銷營業(yè)執(zhí)照,并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。
而本次秦某與晉某的行為則構(gòu)成了惡意刷單的第三種形式,利用電商平臺的信用規(guī)則,陷害競爭對手存在虛假交易,假監(jiān)管者與制度之手,行違法打擊對手、不正當競爭之實。相關(guān)行為被司法機關(guān)認定構(gòu)成了破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪,即由于泄憤報復或者其他個人目的,毀壞機器設備、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營的行為。南京中院將此類惡意刷單、惡意炒信行為定罪追責,為破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪的其他行為適用于互聯(lián)網(wǎng)市場主體提供了一個很好的判例。
可以預見,只要網(wǎng)購存在,只要對不正當利益的追求存在,惡意刷單行為還會不斷“推陳出新”,演繹出新的樣本。魔高一尺,道還須更高一丈。對此,不僅需要電商平臺有針對性地不斷完善信用體系與規(guī)治規(guī)則,更需要司法機關(guān)在該出手時及時亮劍,讓行不義者得到應有的法律嚴懲,依法打擊惡意刷單正是在守護網(wǎng)購經(jīng)濟生命線。