揚(yáng)子江藥業(yè)、東阿阿膠、仁和藥業(yè)、華北制藥、同仁堂……這些名字老百姓耳熟能詳,也是老百姓放心喜愛的老品牌藥企。9月24日,“老味道、老故事、老品牌——堅守誠信的力量”主題研討會在經(jīng)濟(jì)日報社舉行,上述藥企負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者、媒體公眾齊聚一堂,聽老故事、追憶傳統(tǒng)、感受經(jīng)典,傳承誠信的力量。
質(zhì)量安全是藥企生命線
“老味道、老故事、老品牌——堅守誠信的力量”主題活動由國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)起,通過各地區(qū)嚴(yán)謹(jǐn)推薦、精心遴選出一批典范企業(yè),講述誠信為本的“中國故事”,在全國各地掀起了陣陣熱潮。
“天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì),藥品質(zhì)量亦如此,”揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長徐鏡人說,“沒有什么能夠把我們打倒,唯有質(zhì)量!”
研討會上,徐鏡人介紹了企業(yè)控制質(zhì)量的小故事,讓與會嘉賓感慨良多。據(jù)悉,2006年,為提高小容量注射劑燈檢控制水平,揚(yáng)子江藥業(yè)在同行中第一家引進(jìn)全自動燈檢機(jī)。但在設(shè)備調(diào)試過程中,由于國產(chǎn)安瓿瓶外觀質(zhì)量差異,進(jìn)口設(shè)備無法100%剔除,屢屢出現(xiàn)漏檢導(dǎo)致無法使用現(xiàn)象,意大利工程師對此束手無策。
揚(yáng)子江QC小組勇于挑戰(zhàn),通過科學(xué)的統(tǒng)計分析,從設(shè)計上尋找解決方案。面對幾十次的失敗,他們始終沒有氣餒。歷時一年攻關(guān),一款完全由我們自主設(shè)計、制造的外觀檢測機(jī)成功誕生。該外觀檢測機(jī)配合進(jìn)口燈檢機(jī)使用,全面控制了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險,為行業(yè)實(shí)現(xiàn)小容量注射劑自動燈檢提供了解決之道。
保證質(zhì)量的確是企業(yè)的第一要務(wù),東阿阿膠副總裁李世忠也說,對于食品藥品企業(yè)來講,生命線是質(zhì)量安全,誠實(shí)基因是理念,每一個藥品食品從業(yè)者都應(yīng)該落實(shí)誠實(shí)主體責(zé)任。
據(jù)悉,東阿阿膠堅守質(zhì)量理念,堅持純手工挑選每一張正張的驢皮。有些供應(yīng)商一開始不理解,認(rèn)為東阿在挑選驢皮的時候過于苛刻,挑出來的雜質(zhì)讓他們少賺了錢。李世忠笑說,“逐漸他們理解了,東阿阿膠是確確實(shí)實(shí)用純正的驢皮生產(chǎn)出來的阿膠,是消費(fèi)者可以放心吃的好東西。”
中國中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所研究員、藥學(xué)史專業(yè)委員會主任委員郝近大對此點(diǎn)評說,作為龍頭企業(yè)有責(zé)任、也有義務(wù),不斷揭穿假冒偽劣的產(chǎn)品,多做一些科普宣傳,讓廣大民眾們從中受益。
華北制藥集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理、黨委副書記劉文富在華藥工作了近三十年,對質(zhì)量有著深入的了解。他說,華北制藥的品牌根本源于質(zhì)量管控體系和全員的質(zhì)量意識,以及高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理覆蓋了生產(chǎn)產(chǎn)品的全生命周期。
劉文富介紹了他剛到華藥不久就遇到的事情,當(dāng)時,華北制藥一批產(chǎn)品在接受檢驗(yàn)時,高于國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),卻被企業(yè)的質(zhì)檢部批為不允許生產(chǎn),生產(chǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)還受到了嚴(yán)重的處罰,原因是產(chǎn)品有一項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到華藥內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。
劉文富說,當(dāng)時不理解,因?yàn)檫@對公司造成了幾萬元的損失,但工作久了漸漸明白了背后的內(nèi)涵,是華藥的責(zé)任意識和社會意識。
沈陽藥科大學(xué)教授孫利華點(diǎn)評說,藥品是全球公認(rèn)的特殊商品,其生產(chǎn)環(huán)節(jié)最重要的核心要素是質(zhì)量,質(zhì)量實(shí)現(xiàn)好,品牌就會過硬,就能夠受到市場的認(rèn)同和歡迎。
誠信決定企業(yè)生命長度
作為醫(yī)藥企業(yè),特別是中藥企業(yè),仁和藥業(yè)從13年的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中,深切地體會到遵守誠信的程度決定企業(yè)生命的長度。“一個企業(yè)的誠信是以人為本,也是仁和的精髓。”仁和集團(tuán)董事長楊文龍說。
對仁和而言,遵守誠信是企業(yè)的根本,更是全方位多維度的準(zhǔn)則,包括用戶安全用藥、員工生存發(fā)展、合作伙伴合理利潤、股民投資回報,只有全面一貫地遵守誠信,才能更好的承擔(dān)企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任。
楊文龍說,無論老品牌還是新面孔,無論是百年老字號還是后起之秀,在醫(yī)藥行業(yè)中要講究一個遵守誠信。老品牌企業(yè)要求發(fā)展,但更要設(shè)底線。
和仁和相比,擁有345年歷史的北京同仁堂當(dāng)之無愧的是中華百年老字號,組建集團(tuán)后,同仁堂發(fā)展速度發(fā)生很大的變化,在求穩(wěn)健的同時也抓機(jī)遇求發(fā)展,給老字號發(fā)展注入了新的活力。
同仁堂黨委副書記陸建國介紹,1992年,系統(tǒng)內(nèi)各單位內(nèi)耗較嚴(yán)重,同仁堂曾一度陷入了“打開賬本黃金萬兩,合上賬本分文皆無”的局面,員工吃飯都成了問題。 即使是這種時候,同仁堂在把握藥品質(zhì)量方面也沒有放松,車間班組、工廠和公司四級質(zhì)量管理體系一查到底,層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé),從生產(chǎn)、管理、銷售各個環(huán)節(jié)來確保同仁堂藥品的老味道不變味。
“體制機(jī)制要創(chuàng)新,誠信之魂不能丟。同仁堂經(jīng)歷了公私合營、國有企業(yè)、股改上市等多個體制機(jī)制的變化,但誠信之魂一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展。工種設(shè)備需要創(chuàng)新,但誠實(shí)守信的傳統(tǒng)不能丟。一些生產(chǎn)線已經(jīng)達(dá)到了全自動化的水平,大幅提高了生產(chǎn)效率,在這樣的背景下依然堅持中藥發(fā)展,該用手工操作的絕不用機(jī)器代做,比如黃連要用手工小刀去皮去毛,人參去茸等等。” 陸建國強(qiáng)調(diào)。
短短2個小時時間,5家藥企誠信為本、以義取利的故事感染了在場所有的人,這些誠信故事喚起了公眾對傳統(tǒng)的美好記憶,也感知到了誠信在食品藥品行業(yè)的歷史傳承。
“通過講好老故事,也可以進(jìn)一步樹立企業(yè)主體責(zé)任意識,讓更多企業(yè)認(rèn)識到誠信是企業(yè)參與市場競爭、實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展最寶貴的資本,讓更多企業(yè)以誠實(shí)守信為榮、喪德失信為恥,讓道德誠信真正在食品藥品行業(yè)融化于心,得到弘揚(yáng)。”食藥監(jiān)總局副局長吳湞肯定地說。