如何保持一個創(chuàng)業(yè)團隊往往是最讓創(chuàng)始人、企業(yè)家和首席執(zhí)行官們頭疼之事。有時當我向團隊提出略微有些難度的要求時,我卻經(jīng)常收到首席執(zhí)行官們這樣的回復「這個團隊會因此崩潰,而我們則會一無所有?!刮颐靼姿麄?yōu)楹渭?,當你花相當多的時間來招聘,培訓和管理一個團隊并且讓他們?yōu)槟阈ЯΦ臅r候,你是很難想象他們會辭職離去的,我也不例外。
但是現(xiàn)實里諸事皆允,有極度忠誠能抵御一切誘惑堅定不移充滿凝聚力的團隊,同樣會有游兵散勇一般毫不留情隨時分崩離析的團隊。我曾見過一整個團隊因為一個創(chuàng)始人而集體跳槽,然而該公司卻依舊發(fā)展順利的引人注目。
我一直在思考哪些因素能決定團隊忠誠與否來以供參考。而以下是我認為最重要的幾個因素。
1. 領導力
說到底,人們總是會傾向與信任自己的領導的。領導并不代表管理到逐事逐項。盡管不去管是不可能的。但是如何領導一個團隊是一件特別的事情,它需要魅力,需要強硬,需要溝通。需要觀察,需要傾聽,需要理解別人。需要冷靜,需要聯(lián)系,更需要信用、信任和信念。那些最好的創(chuàng)業(yè)者往往也是極佳的領導者。即使他們是差強人意的管理者,他們也會去尋求優(yōu)秀管理者的幫助。但他們一定是偉大的領袖,我們在創(chuàng)業(yè)者中最為看重的即是領導力,如果一個創(chuàng)業(yè)者會讓我們想去追隨他,別人同樣也會想去追隨他。
2. 使命感
人們往往忠于使命,我曾見過極有才華之人拒絕了兩到三倍的薪水拒不跳槽,只因他們信任其工作,認為他們的所作所為能夠改變他們自己和周圍人的生活。這就是為什么在使命驅動的公司投資可以產(chǎn)生巨大的財務回報。使命驅動的公司有大多數(shù)公司都沒有的東西。他們有著讓團隊同患難,并且忍受原本極低薪水的使命感。
3. 價值與文化認同
我的朋友馬特前幾天寫過一本書《價值觀與文化》,我讀了這本書并做了個比喻:「價值觀是房子而文化則是其中的家具?!柜R特也對此表示同意。人們都想在自己感覺合適的地方工作,都要工作的舒舒服服。一個溫馨的家只有有了家具才會讓人愉快的生活,而同樣一個公司有良好的價值觀和文化才能讓人愉快的工作。
4.地理位置
之前我在歐洲呆了整整一周,到過柏林,巴黎,伊斯坦布爾,維也納,盧布爾雅那。它們和舊金山灣區(qū)及紐約比有著不一樣的人才市場。你的員工往往不斷提出要求,以期獲得更多的的薪水,更多的股權,更多的便利,更多的職權,而且最后他們卻都成為了白眼狼。在灣區(qū)和紐約,你是很難讓一個團隊保持齊齊整整的,但是如果你在盧布爾雅那,滑鐵盧,得梅因,匹茲堡,底特律,或者印第安納波利斯這種偏遠地區(qū)創(chuàng)業(yè),會比在灣區(qū)或紐約更容易得到一個充滿忠心的公司。
如果你陷入困境,你的團隊會輕易從忠心耿耿變?yōu)樾脑骋怦R。而領導人的更替是最常見的問題之一,每次一個公司的創(chuàng)始人離開,并且被一個新的首席執(zhí)行官替代,我便見證公司的一次極其嚴重的人才流失,即便接任者也是公司內部人員,這種人才的流失還是依舊令人心痛。如果新的接任是從公司外聘請而來,那么團隊會幾乎不可避免的變成一團糟。
如果你把你的團隊從費城搬到紐約抑或從得梅因搬到灣區(qū)以期做大做強,那你幾乎是自廢武功,你那些忠心耿耿的員工都將會變得兩面三刀,頻繁跳槽,價高為王是屬于這些地方的叢林法則。
所以要怎么才能建立一個眾志成城精銳企業(yè)的而不是一盤散沙的雜魚公司?保持領導地位是你的頭等大事,如果你感覺做的差強人意,就要做得更加棒,而如果你感覺做的無懈可擊,那繼續(xù)保持,盡你所能成為足夠優(yōu)秀的領導始終是你的目標。
然后,讓你的公司充滿使命感,確保你所作所為的示范作用。如果你的做的一切都是為了盈利,那么你的員工也會依葫蘆畫瓢。
再而,在價值觀和文化上投入精力,關于我們如何去做,馬特的文章給了不少的提示——建一個充滿溫馨氛圍的家并添置合適的家具,雖然我這句話是個比方,但保持辦公室的和諧也是同樣的道理。
最后,考慮扎根其他地方而不是灣區(qū)或紐約。是的,灣區(qū)或者紐約往往是絕佳的創(chuàng)業(yè)地,你能輕易找到人才、獲得投資。但這里同時也有很多其他公司獲得投資,招聘人才,此地充滿了惡性競爭,如果在此創(chuàng)業(yè),你將疲于莫比烏斯環(huán)般的人才爭搶,俄羅斯輪盤賭般的資金競爭。你應該嘗試著避開。
有很多原因會讓創(chuàng)業(yè)者們如臨大敵,但在我觀察的這么多天以來,也許是那些不夠忠誠的員工們最令人頭疼。希望此文能讓你盡可能的避免出現(xiàn)以上問題。